Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles conformément au RGPD
Introduction
La société SARL Avantage Immobilier (ci-après "nous", "notre" ou "Avantage Immobilier") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
En utilisant notre site web avantage-immobilier.fr ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
SARL Avantage Immobilier
88 boulevard Jean Jaurès
92110 Clichy, France
Email : contact@avantage-immobilier.fr
RCS : B 398664748 - Nanterre
2. Données personnelles collectées
2.1. Données que vous nous fournissez directement
Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter :
- Informations d'identité : nom, prénom, civilité
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations de projet : type de projet immobilier (achat, vente, location, gestion), budget, critères de recherche
- Communications : contenu des messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact
- Informations contractuelles : documents et informations fournis dans le cadre d'une transaction immobilière
2.2. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :
- Données de navigation : pages visitées, durée de visite, parcours de navigation
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
- Données de performance : temps de chargement des pages, erreurs rencontrées
- Données de localisation approximative : via votre adresse IP (ville, région)
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes et services
- Traiter vos demandes de contact et y répondre
- Vous accompagner dans vos projets immobiliers
- Gérer les transactions et les contrats
Base légale : Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles
Communication marketing
- Vous envoyer des informations sur nos services
- Vous informer de nos actualités et offres
- Vous proposer des biens correspondant à vos critères
Base légale : Intérêt légitime ou consentement
Amélioration de nos services
- Analyser l'utilisation de notre site web
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Optimiser nos contenus et services
Base légale : Intérêt légitime
Obligations légales
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Répondre aux demandes des autorités
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
Base légale : Obligation légale
4. Partage de vos données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
Prestataires de services
Hébergement web (Vercel), services d'emailing, outils d'analyse (Google Analytics), services de paiement, etc. Ces prestataires agissent uniquement sur nos instructions et dans le respect du RGPD.
Partenaires professionnels
Notaires, diagnostiqueurs, experts, dans le cadre strict de la réalisation de votre projet immobilier.
Autorités légales
Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, nous pouvons communiquer vos données aux autorités compétentes.
⚠️ Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Cookies strictement nécessaires
Essentiels au fonctionnement du site (navigation, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques
Nous permettent de comprendre comment vous utilisez le site et d'améliorer nos services.
Cookies de personnalisation
Mémorisent vos préférences et améliorent votre expérience.
Gestion des cookies : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt. Consultez l'aide de votre navigateur pour plus d'informations.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients actifs : Pendant la durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables)
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Documents contractuels : 10 ans (obligations légales)
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
7. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
✓ Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
✓ Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
✓ Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans certains cas
✓ Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
✓ Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
✓ Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à l'adresse :
contact@avantage-immobilier.fr
Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
💡 Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
8. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- La destruction accidentelle ou illicite
- La perte, l'altération ou la divulgation non autorisée
- L'accès non autorisé
- Toute autre forme de traitement illicite
Ces mesures incluent notamment : le chiffrement des données sensibles, l'utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS), la limitation des accès aux données, et la formation de nos équipes.
9. Transferts de données hors UE
Dans le cadre de l'hébergement de notre site (Vercel Inc., États-Unis), vos données peuvent être transférées en dehors de l'Union Européenne.
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
- Certifications de conformité (Privacy Shield, ISO 27001)
- Mesures de sécurité renforcées
10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Des questions sur vos données ?
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.